Aktualności

Nowy poradnik GPW o programach lojalnościowych

Warszawska Giełda opublikowała pierwszy poradnik poświęcony programom lojalnościowym dla akcjonariuszy indywidualnych. Publikacja przedstawia zasady projektowania takich rozwiązań, od określenia warunków uczestnictwa i doboru benefitów po kwestie prawne, podatkowe, technologiczne i komunikacyjne. Stanowi praktyczne wsparcie dla emitentów, którzy chcą wzmacniać długoterminowe relacje z inwestorami indywidualnymi.

Poradnik jest skierowany zarówno do emitentów rozważających uruchomienie programu lojalnościowego, jak i do spółek, które chcą uporządkować lub rozwinąć już prowadzone działania. Zawiera wskazówki dotyczące projektowania programu, jego organizacji i komunikacji z uczestnikami. Omawia również uwarunkowania, które należy uwzględnić, aby program odpowiadał potrzebom akcjonariuszy i pozostawał spójny ze strategią relacji inwestorskich spółki.

– Dobrze zaprojektowany program lojalnościowy może stać się dla spółki elementem długoterminowej strategii relacji inwestorskich, wspierającym stabilizację akcjonariatu, zwiększającym zaangażowanie inwestorów indywidualnych oraz wzmacniającym komunikację i identyfikację akcjonariuszy ze spółką. Z perspektywy rynku jako całości oznacza to także wzmacnianie kultury inwestowania długoterminowego, większą przejrzystość relacji emitent–inwestor oraz rozwój bardziej dojrzałego ekosystemu rynku kapitałowego – podkreślił Michał Kobza, członek Zarządu Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie.

Prezentacja poradnika była częścią sesji edukacyjnej „Akcjonariusz na lata. Programy lojalnościowe jako narzędzie nowoczesnych relacji inwestorskich”, transmitowanej online z Sali Notowań GPW. W dyskusji uczestniczyli eksperci rynku kapitałowego oraz przedstawiciele spółek i instytucji zaangażowanych w rozwój relacji inwestorskich. Rozmowy koncentrowały się na możliwościach wykorzystania programów lojalnościowych, praktycznych aspektach ich wdrażania oraz znaczeniu tych inicjatyw dla budowania trwałych relacji z akcjonariuszami.

Programy lojalnościowe wpisują się w szersze zmiany zachodzące w relacjach między spółkami a inwestorami indywidualnymi. Z cyklicznych badań Stowarzyszenia Inwestorów Indywidualnych wynika, że akcjonariusze zwracają uwagę nie tylko na wyniki finansowe, lecz także na jakość komunikacji, przejrzystość działań emitenta i dostęp do wiarygodnych informacji.

Doświadczenia spółek wskazują, że istotne znaczenie mają również bezpośredni kontakt z emitentem, dostęp do wiedzy, możliwość udziału w wydarzeniach związanych z działalnością przedsiębiorstwa oraz poczucie przynależności do społeczności skupionej wokół spółki. Relacja między emitentem a akcjonariuszem coraz częściej wykracza zatem poza samo posiadanie akcji. Programy lojalnościowe stanowią jedno z narzędzi pozwalających nadać tej relacji bardziej bezpośredni i długoterminowy charakter. Mogą obejmować benefity ekonomiczne, inicjatywy edukacyjne, udział w wydarzeniach lub rozwiązania wzmacniające więź akcjonariusza z marką. Ich znaczenie nie ogranicza się do oferowanych korzyści, ale obejmuje także zwiększanie zaangażowania inwestorów oraz rozwijanie regularnej komunikacji ze spółką.

Poradnik łączy zagadnienia organizacyjne i regulacyjne z przykładami praktycznymi. Przedstawia wybrane modele funkcjonujące na rynkach zagranicznych oraz programy prowadzone przez polskie spółki. Pozwala to porównać różne konstrukcje programów i ocenić, które rozwiązania mogą odpowiadać specyfice danego emitenta oraz potrzebom jego akcjonariuszy.

W przygotowaniu poradnika uczestniczyli partnerzy merytoryczni: KDPW, ORLEN, PZU, UNIMOT, Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych oraz Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych. Wykorzystanie doświadczeń instytucji infrastruktury rynku, emitentów oraz organizacji reprezentujących jego uczestników pozwoliło przedstawić programy lojalnościowe z różnych perspektyw.

Poradnik jest dostępny bezpłatnie na stronie: www.gpw.pl/programylojalnosciowe.

Publikacja poszerza bibliotekę materiałów edukacyjnych warszawskiej Giełdy, obejmującą między innymi IPO Handbook, Catalyst Bond Handbook, Przewodnik Catalyst dla JST, Green Bond Handbook oraz Biuletyn ETF na GPW. Stanowi kolejny element działań edukacyjnych wspierających rozwój relacji inwestorskich, zaangażowanie akcjonariuszy inssdywidualnych oraz kulturę długoterminowego inwestowania na polskim rynku kapitałowym.